​

Willkommen bei Bolinkoms Rückgabe und Umtausch! Genieße ein stressfreies Einkaufserlebnis mit unserem Rückgaberecht, das die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ermöglicht.

​

Tipps vor der Rücksendung

 

Bevor du deine Bestellung zurückschickst, ein paar Tipps, damit du dir sicher sein kannst:

 

Die richtige Größe finden

​

Tipp: Schau dir vor dem Kauf unsere Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite an. Maßnahme: Solltest du dir bei der Größe unsicher sein, kontaktiere uns gerne vor der Bestellung unter info@bolinkoms.com – wir beraten dich, welche Größe am besten passt.

 

Beim Anprobieren

​

Tipp: Probiere deine neuen Teile am besten auf einem sauberen, glatten Untergrund an. Maßnahme: Lass Etiketten und Anhänger zunächst dran, bis du sicher bist, dass du das Teil behalten möchtest – so bleibt eine spätere Rückgabe unkompliziert möglich.

 

Auf Zustand und Verpackung achten

​

Tipp: Bewahre die Originalverpackung auf, bis du sicher bist, dass du den Artikel behältst. Maßnahme: Für eine reibungslose Rückgabe sollte der Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.

 

Weitere Infos

 

Rückgaberecht & Informationen

​

Solltest dein Kauf nicht deinen Erwartungen entsprechen, gilt für dich als Verbraucher:in das gesetzliche Widerrufsrecht:

• Rückgabefrist: Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung für eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch akzeptiert.

• Rückerstattungsprozess: Wähle die gewünschte Option (Rückerstattung, Gutschrift oder Umtausch) im Rahmen des Rückgabeprozesses.

• Zustand der Ware: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden, einschließlich aller Etiketten und Originalverpackung.

• Ausnahme: Vom Widerruf ausgeschlossen sind Artikel, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder speziell nach deinen Vorgaben angefertigt wurden, sowie aus Hygienegründen versiegelte Artikel (z. B. Unterwäsche, Bademode), deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Einleiten des Rückgabeprozesses

​

• Kontaktiere uns: Schreib uns eine E-Mail an info@bolinkoms.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.

• Folge den Hinweisen: Wir schicken dir die nötigen Infos zur Rücksendeadresse und zum weiteren Vorgehen.

• Sicher verpacken: Verpacke deine Rücksendung sicher und lege nach Möglichkeit deine Bestellnummer oder den Lieferschein bei.

• Individuelle Rücksendungen: Für jede Bestellung ist eine eigene Rücksendung erforderlich; das Zusammenfassen mehrerer Bestellungen ist nicht möglich.

• Zügige Bearbeitung: Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Bei beschädigten oder fehlerhaften Rücksendungen kann die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern.
   

Informationen zur Rückerstattung
 

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und automatisch mit deiner ursprünglichen Zahlungsmethode verrechnet. Solltest du deine Rückerstattung nach dieser Zeit noch nicht erhalten haben, melde dich bitte bei uns unter info@bolinkoms.com.
 

Rückerstattung, Gutschrift, fehlerhafte Artikel und Umtausch
 

• Ladenguthaben: Auf Wunsch stellen wir dir statt einer Rückerstattung ein Ladenguthaben aus, das an die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet wird.

• Defekte Artikel: Melde Schäden oder Mängel bitte umgehend mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto an info@bolinkoms.com.

• Umtauschprozess: Für einen Umtausch (z. B. andere Größe oder Farbe) kontaktiere uns einfach mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns um den Rest.

• Anwendung von Rabatten: Ursprünglich gewährte Rabatte gelten anteilig für den Umtausch; neue Rabattcodes können auf bereits reduzierte Artikel nicht zusätzlich angewendet werden.
   

Rückgabe und Umtausch von Geschenken
 

Solltest du deine Bestellung als Geschenk erhalten haben, kannst du diese unkompliziert zurücksenden oder umtauschen. Schreib uns einfach an info@bolinkoms.com mit deiner Bestellnummer bzw. den Angaben der beschenkten Person – wir finden gemeinsam eine Lösung, ohne dass die schenkende Person involviert werden muss.
 

Umtausch in verschiedenen Größen und Farben
 

Du kannst deine bestellten Artikel unkompliziert gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist. Kontaktiere uns dazu einfach unter info@bolinkoms.com.

Was du wissen musst
 

• Bestellnummer: Du findest sie in deiner Bestätigungsmail oder kannst uns jederzeit unter info@bolinkoms.com kontaktieren.

• Mehrfache Rücksendungen: Jede Bestellung muss separat zurückgesendet werden, damit wir sie korrekt zuordnen können.

• Weitere Fragen: Bei Fragen zu deiner Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter info@bolinkoms.com.

 

Starte deine Rückgabe

Bereit für deine Rückgabe? Schreib uns einfach eine E-Mail an info@bolinkoms.com mit deiner Bestellnummer und den betroffenen Artikeln – wir melden uns zeitnah mit den nächsten Schritten.

Denk daran: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Etikett versehen sind.